Güvenlik ve veri
Veri sahipliği
Müşteri listenizi ve geçmişinizi CSV olarak her zaman alırsınız.
KVKK
Veri sorumlusu işletmenizdir, S-Leap veri işleyendir. Verileri işletmenizin talimatıyla işleriz.
Sunucu konumu
Sunucularımız Fransa'da, Avrupa Birliği içindeki bir veri merkezinde. Bu bilgi aydınlatma metinlerinde de aynıdır.
İşletmeler birbirinden ayrı
Her sorgu işletmeye göre sınırlanır.
Kayıt
Denetim izi değiştirilemez, kişisel veri alanları KVKK silme talebinde temizlenebilir.
Ödeme
Para bize uğramaz.
Dürüst not: KVKK metinleri henüz hukukçu incelemesinden geçmedi.
Ayrıntılı metinler için gizlilik ve KVKK sayfasına bakın.
Mimari ve güvenlik: tasarım hedefi
Asistan nasıl karar verecek
Tasarım hedefi: yapay zekâ asistanında iş bölümü açık olacak. Konuşmayı dil modeli yürütecek, sonucu kesin olması gereken her işlemi ise kurallar ve veritabanı yapacak. Bu bölüm bugünkü çalışan hâli değil, hedeflenen mimariyi anlatır; güncel durum için Ürün durumu tablosuna bakın.
Dil modeli konuşmayı yönetir
Asistan ziyaretçiyle Türkçe konuşur, ne istediğini anlar ve işlem için gereken bilgileri toplar.
Kesin işlemleri kural motoru ve veritabanı yapar
Müsaitlik, fiyat ve rezervasyon onayı gibi sonucu kesin olması gereken işlemleri dil modeli değil, kural motoru ve veritabanı yürütür. Dil modeli bu bilgileri kendisi üretmez; kural motorundan sorgular ve sonucu aktarır. Rezervasyon yalnızca bu sistemlerde oluşur.
Gerektiğinde insana devreder
Asistan bilmediği ya da işletmenin kuralını tanımlamadığı bir konuda uydurma cevap vermez; konuşmayı işletmenin personeline devreder.
İzlenebilir kayıt
Asistanın söyledikleri işletmenin görüşme defterine kaydedilir ve işletme tarafından incelenebilir. Her işletmenin kayıtları kendi alanında tutulur; görüşme kayıtlarının saklama süresi sınırlıdır.
Geliştirme aşamasındaki ses ve dil modeli. Türkçe ses modeli ve telefon entegrasyonu geliştirme aşamasındadır, henüz canlı değildir.
Hangi parçanın hangi aşamada olduğunu yukarıdaki ürün durumu tablosunda görebilirsiniz.